POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE FAUNAHUMAN
Fecha de última actualización: 02 de agosto 2023.
En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley N° 29733: Ley de Protección de Datos Personales y su reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, desea poner en conocimiento de sus usuarios, los siguientes aspectos.
En FAUNAHUMAN, nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web (www.faunahuman.com) y servicios relacionados. Al utilizar nuestro sitio web o realizar una compra en FAUNAHUMAN, aceptas las prácticas descritas en esta política.
1. INFORMACIÓN RECOPILADA
Recopilamos la siguiente información personal de nuestros clientes y visitantes:
Nombre completo: Utilizamos esta información para personalizar la comunicación y dirigirnos a nuestros clientes de manera adecuada.
Dirección de correo electrónico: Empleamos la dirección de correo electrónico para enviar confirmaciones de pedidos, notificaciones sobre el estado de la compra y responder a consultas y solicitudes.
Dirección física para envío: Requerimos esta información para entregar los productos comprados en la dirección indicada por el cliente.
Número de teléfono: Utilizamos este dato para facilitar la entrega de los productos y como medio adicional de contacto en caso de necesidad.
Información de pago: Los datos de tarjetas de crédito o cuentas bancarias son necesarios para procesar los pagos de los productos comprados en FAUNAHUMAN.
Además de la información proporcionada directamente por los usuarios, también podemos recopilar información de forma automática a través de cookies y tecnologías de seguimiento similares. Esta información puede incluir datos de navegación, direcciones IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y páginas visitadas en nuestro sitio web. Utilizamos esta información para mejorar la experiencia del usuario, personalizar el contenido y realizar análisis estadísticos.
2. USO DE LA INFORMACIÓN
Utilizamos la información personal recopilada para los siguientes propósitos:
Procesar y enviar pedidos de productos: Utilizamos la información de contacto y envío para completar y enviar los productos solicitados por nuestros clientes.
Proporcionar asistencia al cliente: Utilizamos la información de contacto para responder a preguntas, proporcionar asistencia técnica y resolver problemas relacionados con las compras realizadas en FAUNAHUMAN.
Personalizar la experiencia del usuario: Utilizamos información sobre las preferencias y comportamiento del usuario para ofrecer contenido y productos relevantes y mejorar la navegación en nuestro sitio web.
Enviar notificaciones sobre promociones y ofertas especiales: Solo enviamos comunicaciones de marketing si el usuario ha dado su consentimiento expreso para recibir dichas notificaciones. Los usuarios pueden optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.
Mejorar nuestros servicios: Utilizamos datos agregados y estadísticas para realizar análisis y evaluar el rendimiento de nuestro sitio web y servicios, con el fin de mejorar la experiencia del usuario.
3. COMPARTIR INFORMACIÓN
En FAUNAHUMAN, nos comprometemos a no vender, alquilar o compartir información personal de nuestros clientes con terceros para fines de marketing sin el consentimiento explícito del usuario. Sin embargo, podemos compartir información personal con proveedores de servicios que nos asisten en operaciones comerciales, como procesamiento de pagos, envío de productos o análisis de datos, con el fin de cumplir con los pedidos y mejorar nuestros servicios. Estos proveedores están obligados a mantener la confidencialidad de la información y solo pueden utilizarla para los fines acordados.
También podemos divulgar información personal en respuesta a requisitos legales, como órdenes judiciales o procesos legales, o para proteger nuestros derechos y propiedad.
4. COOKIES Y SEGUIMIENTO
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web y recopilar información sobre la actividad del usuario. Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo del usuario y nos permiten reconocer y recordar ciertos datos para facilitar la navegación y personalización. Los usuarios pueden optar por deshabilitar las cookies en su navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad y la experiencia de uso del sitio web.
5. SEGURIDAD DE DATOS
En FAUNAHUMAN, implementamos medidas de seguridad para proteger la información personal de nuestros clientes y visitantes. Utilizamos protocolos de encriptación para proteger la información sensible durante la transmisión, y mantenemos estrictas prácticas de seguridad para proteger los datos almacenados en nuestros servidores. Solo el personal autorizado tiene acceso a la información personal, y se les capacita sobre la importancia de mantener la confidencialidad de dicha información.
6. OPCIONES DEL USUARIO
Nuestros usuarios tienen el derecho de acceder, corregir y eliminar la información personal que hayan proporcionado. Si un usuario desea ejercer sus derechos de privacidad o tiene alguna consulta relacionada con sus datos personales, puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través de los medios de contacto proporcionados en nuestro sitio web.
Nuestros usuarios también pueden optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento, utilizando el mecanismo de exclusión que se incluye en nuestras comunicaciones por correo electrónico.
7. CAMBIOS EN LA POLÍTICA
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas de recopilación y uso de información. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web junto con la fecha de la última actualización. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos la información personal de nuestros usuarios.
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de privacidad, no dudes en contactarnos a través de los medios de contacto proporcionados en nuestro sitio web.
